Shipping policy

Εντός Ελλάδας

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται στο Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα μέσω της  εταιρείας ΕΛΤΑ  courier εντός 2-8 εργάσιμων ημερών. Οι παραδόσεις στα νησιά μπορεί να γίνουν εντός 2-9 εργάσιμων ημερών, ενώ οι παραδόσεις σε περιοχές που θεωρούνται δυσπρόσιτες γίνονται εντός 2-9 εργάσιμων ημερών. Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 3,5€, ενώ υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,5€ στην περίπτωση της αντικαταβολής.

Κύπρος

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται στην Κύπρο μέσω της εταιρείας ΕΛΤΑ courier και Box Now εντός 3 - 9 εργάσιμων ημερών και τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 17€ και 7€ αντίστοιχα. Η αντικαταβολή δεν είναι δυνατή στις αποστολές της Κύπρου και όλες οι παραγγελίες αποδεσμεύονται από εμάς εφόσον έχει ολοκληρωθεί η μεταφορά του ποσού στον λογαριασμό μας. Η παραγγελία σας μπορεί να πληρωθεί μέσω πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας, iris ή τραπεζικής κατάθεσης.

Αποστολή σε θυρίδα Box Now

Για την παραλαβή της παραγγελίας σας από το αυτόματο μηχάνημα παραλαβής (locker), χρησιμοποιείτε τον 6ψήφιο κωδικό PIN που θα λάβετε με μήνυμα στο κινητό σας τηλέφωνο. Η παραλαβή από τα αυτόματα μηχανήματα πραγματοποιείται 24/7 και το δέμα σας θα παραμείνει στη θυρίδα για 72 ώρες από την τοποθέτησή του. Το κόστος αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδος είναι 2€ και 7€ για τις παραγγελίες της Κύπρου.

Ισχύουν δωρεάν μεταφορικά εντός Ελλάδος για αγορές άνω των 65€ με ΕΛΤΑ και για αγορές άνω των 30€ με Box Now. 

Παράδοση προϊόντων

Η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται εντός 1 - 2 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την ημέρα και ώρα υποβολής της παραγγελίας.
Σε περίπτωση έλλειψης, θα ενημερωθείτε άμεσα για τον τελικό χρόνο παράδοσης.

Γενικοί Όροι Αποστολής & Παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας εντός 1 – 4 εργάσιμων ημερών από την επόμενη ημέρα της καταχώρησής τους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος. Ο συνολικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή και την εταιρεία μεταφοράς και κυμαίνεται συνήθως από 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.

Σε περιόδους αυξημένου φόρτου (εκπτώσεις, Black Friday, εορταστικές περίοδοι κ.λπ.) ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις στην επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών.

Προϊόντα προπαραγγελίας

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι διαθέσιμο κατόπιν προπαραγγελίας, ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής είναι 3 - 15 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα παραγγελίας τους. Οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόν προπαραγγελίας αποστέλλονται μόλις το προϊόν παραληφθεί στις εγκαταστάσεις μας.

Τα προϊόντα της εταιρείας LUMINA είναι διαθέσιμα με προπαραγγελία.

Ευθύνη μεταφορικής εταιρείας

Μετά την παράδοση της παραγγελίας στην εταιρεία μεταφοράς, η ευθύνη για τον χρόνο παράδοσης ανήκει στην εκάστοτε μεταφορική εταιρεία.

Καθυστέρηση παράδοσης

Σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί πωλήσεων από απόσταση (Ν.2251/1994), η παράδοση των προϊόντων δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη. Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας για ενημέρωση σχετικά με την πορεία της παραγγελίας του.

* Ισχύουν προϋποθέσεις courier και τόπου παράδοσης.